От «ВКонтакте не продаёт» до 20 000 подписчиков и миллионных роликов
Виктория занимается башкирским мёдом.
У семьи своя пасека, которая кочует по районам Башкирии. В ассортименте — разные виды мёда, собранного в разных местах и в разное время.
Когда Виктория пришла ко мне, главный запрос был очень конкретный:
То есть проблема была не в отсутствии продукта и не в том, что о нём нечего рассказывать.
Проблема была в том, что соцсети не объясняли человеку:
Поэтому мы начали не с увеличения количества публикаций, а с полной пересборки упаковки.
ВКонтакте уже был, но не выполнял функцию площадки продаж
ВКонтакте уже был, но он не выполнял свою функцию как площадка продаж.
Не хватало понятной навигации, структуры, упаковки ассортимента и маршрута человека до заказа.
Каждый элемент сообщества должен был выполнять свою задачу
Для сообщества собрали новую структуру.
Разработали:
Каждый элемент должен был выполнять конкретную задачу, а не просто украшать страницу.
Отдельно структурировали ассортимент.
Важно было не просто показать фотографии банок с мёдом, а объяснить человеку, какие виды есть, чем они отличаются и как выбрать подходящий.
Новый посетитель должен был сразу получить базовые ответы
Instagram* на тот момент у Виктории не был собран как полноценная площадка.
Мы его запустили и выстроили с нуля:
В актуальных зафиксировали ключевые блоки:
Отдельно сделали три основных закрепа в ленте:
То есть человек, впервые попадая в профиль, сразу получал базовые ответы и не должен был искать информацию по всей ленте.
Соцсети начали работать не как отдельные аккаунты, а как связанная система
Дополнительно собрали мультиссылку.
В ней объединили:
Таким образом, соцсети начали работать не как отдельные аккаунты, а как связанная система.
Важно было научить Викторию самой понимать, что и зачем делать в контенте
Моя задача была не в том, чтобы постоянно делать весь контент за Викторию.
Важно было научить её самой понимать:
Мы собрали первый контент-план, разобрали темы и форматы, показали, как можно вести соцсети дальше самостоятельно.
Виктория продолжила развивать аккаунт самостоятельно
И вот здесь для меня начинается самая важная часть кейса.
Виктория не осталась зависеть от готовых сценариев и контент-плана.
Она продолжила снимать, тестировать разные темы, показывать жизнь семьи, пасеку, продукт и развивать аккаунт самостоятельно.
То есть первоначальная задача «соцсети есть, но они не продают» постепенно перешла в совершенно другую точку: у бизнеса появилась активная площадка с большой аудиторией и контентом, который работает на продажи.
Я не могу сказать: «я сделала Виктории аккаунт на 20 тысяч подписчиков»
Это было бы неправдой.
Основную часть этого роста Виктория сделала сама.
Но именно поэтому я считаю этот кейс особенно сильным как кейс наставничества.
Моя работа была в том, чтобы помочь ей:
А дальше человек смог использовать эту систему самостоятельно и получить собственный результат.
Что говорит Виктория о нашей работе
В этом проекте особенно важно, что результат не закончился вместе с наставничеством. Виктория продолжила развивать систему самостоятельно.
Открыть отзыв →
Хорошее наставничество — не когда клиент остаётся зависеть от специалиста
Наоборот.
Сильный результат — когда человек понимает принцип, начинает самостоятельно принимать решения и постепенно перерастает первоначальную систему.
И вот это для меня один из самых показательных результатов обучения.
Для сотрудничества: @Gyceva_Yuliya
#мёд #товарныйбизнес #наставничество #smm
*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ.